Descrizione
L’assistenza alla guida Full di D-Service è stata realizzata ad hoc dal nostro team di esperti creando un servizio all Inclusive al fine di tutelarti da ogni evenienza alla guida offrendo l’assistenza necessaria in ogni occasione. Abbiamo pensato ai migliori servizi che consentano di migliorare la sicurezza stradale per tutti noi, requisito fondamentale per qualunque automobilista.
La nostra Assistenza alla Guida Full si contraddistingue per essere fornita da una centrale operativa di esperti 24/7 in grado di assisterti proattivamente grazie alla connessione con il Sistema D-Service Sat in grado di assicurarti di ricevere in automatico l’assistenza che necessiti, senza doverci contattare!
Cosa comprende l’Assistenza alla guida D-Service Full?
Grazie all’Assistenza alla guida D-Service Easy potrai:
Ti Offriamo inoltre gratuitamente*:
- L’ Assistenza Stradale Light: l’unico servizio di soccorso stradale che ti permetterà di scegliere di condurre il tuo veicolo presso l’officina o carrozzeria D-Service a tua scelta, presso una colonnina di ricarica o persino a Casa tua entro un raggio di 60km A/R, e che ti riparerà in loco il tuo mezzo, per proseguire il tuo viaggio;
- L’ Assistenza Stradale Complete: il servizio di soccorso stradale che oltre alla riparazione in loco o al traino del mezzo ove tu preferisci, ti permetterà di raggiungere la tua meta o di rientrare comodamente a casa tua insieme agli altri passeggeri grazie ai servizi di mobilità alternativa (vettura sostitutiva, invio di un autista, viaggio con aereo, treno etc.);
- L’ Assistenza Stradale Exclusive: l’esclusivo servizio di soccorso stradale che ti permetterà di usufruire una volta l’anno del traino del tuo veicolo presso l’officina o carrozzeria D-Service preferita in un raggio di 200 km!
- Il Pick up and delivery: il servizio di concierge in pay per use che ti permetterà di riparare la tua auto senza recarti in officina, ritirandola ovunque questa si trovi ed una volta completata la riparazione, la riconsegneremo comodamente a casa tua o all’indirizzo da te indicato!
- La Gestione sinistri: il servizio zero pensieri che ti permetterà di affidarti al nostro team tecnico-legale pronto ad assicurarsi che i tuoi diritti vengano rispettati durante la gestione di una pratica assicurativa, dall’attivazione dell’iter autorizzativo con la tua compagnia alla riparazione del mezzo.
Come richiedere i singoli servizi di Assistenza alla guida D-Service Full nel caso in cui ne avessi bisogno? Come funzionano?
- Assistenza Automatica in Caso di Incidente Stradale ( Allarme SOS & Crash Automatico)
- Alla rilevazione del Crash tramite Sistema D-Service Sat verrà contattato automaticamente l’Utilizzatore, per fornire assistenza tecnica ed informativa, per offrire assistenza nei casi di emergenza contattando le forze dell’ordine o il 118 per assistenza medica, e per inoltrare la richiesta di assistenza stradale offerta gratuitamente da D-Service e i servizi mobilità alternativa che il Cliente ha eventualmente attivi.
- Assistenza in Caso di Richiesta Supporto per Incidente Stradale o Panne Veicolo ( Invio Allarme SOS & Crash)
- Il Servizio di Assistenza che consiste nel contatto da parte del cliente della Sala Operativa inoltrando la Chiamato attraverso il Servizio “Assistenza Stradale” dell’App D-Service o tramite il numero 06-51422240 che verificherà la situazione per fornire assistenza tecnica ed informativa, per offrire assistenza nei casi di emergenza contattando le forze dell’ordine o il 118 per assistenza medica, e per richiedere i servizi di assistenza stradale e mobilità alternativa che il Cliente ha eventualmente sottoscritto.
- Allarme Automatico in caso di Furto Totale ( Allarme Furto Automatico)
- Il servizio di allarme Furto è erogato tramite la Sala operativa attiva h24 e 7 giorni su 7 in contatto costante con le FF.OO. Attraverso l’ Allarme Automatico in caso di Furto Totale, automaticamente avviato da allarmi attivati dal dispositivo DS Sat, viene inviato un sms di notifica allarme furto all’utente contenente la targa del veicolo ed il numero della sala assistenza per allertare il cliente; gli allarmi vengono attivati nelle seguenti condizioni: disconnessione della batteria dell’auto; movimento dell’auto con accensione spenta.
- Ricerca Veicolo dopo il furto Totale o Rapina ( Servizio di Car Finder & Tracking Furto On demand)
- Il cliente può richiedere l’attivazione della ricerca del veicolo tramite la sala operativa, ovvero il servizio di Tracking on demand. Per l’attivazione delle operazioni di ricerca del veicolo il Cliente deve contattare immediatamente la Sala Operativa di Sicurezza incaricata dalla Società attraverso il Servizio “ Tracciabilità del Veicolo” dell’App o contattando il numero 800662424 dall’Italia e 003905221845902 dall’estero, inviando appena possibile copia della denuncia rilasciata dalle Forze dell’Ordine.
- Percorsi e Performance di Guida e Visualizzazione Viaggi
- Il cliente potrà visualizzare i seguenti dati di utilizzo del Veicolo tramite l’App D-Service:
- Eventi relativi al comportamento di guida, tali da permettere al cliente di poter migliorare e analizzare il proprio stile di guida, visualizzando punteggio di guida basato su accelerazioni, frenate e sterzate brusche e la tendenza del proprio punteggio di guida nel tempo;
- Abitudini di Guida consistenti in aggregazioni statistiche di viaggi nel tempo come giorno della settimana, notte, giorno ecc. e visualizzazione dei viaggi. Gli eventi e abitudini di guida vengono rilevati tramite il Sistema DS Sat al fine di effettuare il servizio di raccolta ed elaborazione dei dati di viaggio, sulle abitudini e comportamenti di guida in base ai seguenti parametri: il tempo di accensione (quadro in posizione ON); i Km percorsi; l’accadimento di eventuali crash (incidenti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribaltamenti o uscite di strada); le posizioni, accelerazioni, frenate, cambi di direzione, cornering e altri eventi utili a rilevare lo stile di guida del Conducente.
- Lo stile di guida del Cliente viene rilevato dalla Società sulla base dei seguenti parametri: eventi accelerometrici; km percorsi; velocità; fascia oraria; tipologia di strada. I tempi e le percorrenze chilometriche sono suddivise per giorno della settimana, per fascia oraria (fascia diurna: dalle 6 alle 24; fascia notturna: dalle 0 alle 6) e per tipo di strada (urbana/extraurbana/autostrada). Tali dati di percorrenza e la valutazione dello stile di guida del Conducente sono accessibili, in modalità protetta tramite l’Applicazione DS. La trasmissione dei dati al Centro Servizi avviene, a veicolo acceso, in media ogni 100 km (o inferiore) di percorrenza oppure ogni 15 gg. se la stessa risulta inferiore.
- Il cliente potrà visualizzare i seguenti dati di utilizzo del Veicolo tramite l’App D-Service:
- Servizio “Trova la mia Auto”
- Attraverso l’App D-Service Sat il Cliente potrà accedere al servizio “Trova la mia auto” per verificare l’ultima posizione registrata del proprio veicolo, consentendo di ricevere la posizione del veicolo per scoprire dove è parcheggiato o per assicurarsi che non si sia mosso.
- Dossier Sinistri (Crash Report)
- Il Cliente potrà richiedere la rappresentazione grafica dei dati rilevati al momento del crash avvenuto durante la circolazione stradale dal dispositivo D-Service Sat, ai fini di fornire dati utili per più svariati fini, del cui utilizzo è unicamente responsabile il cliente stesso (es. fine contestazione multe, contestazione dinamica sinistro sostenuta da una compagnia assicurativa, liquidazione delle coperture assicurative ecc.)
- Processo richiesta Crash Report
- Il Cliente potrà richiedere il Crash Report inviando una mail servizioclienti@dservice.it con una dichiarazione sottoscritta e copia del documento di identità, ove riporta i dati richiesti in merito un evento o crash avvenuto in una determinata data o posizione GPS rilevata dal dispositivo D-Service Sat, corredato da eventuale modulo CAI sottoscritto, e descrizione dettagliata in termini di dinamica dell’evento o crash sostenuta dal Cliente in termini di giorno, ora, percorso effettuato e dinamica evento avvenuto secondo propria ed eventuale altrui interpretazione che desidera contestare, ove la motivazione di tale richiesta ed il cui fine è unicamente responsabile il cliente richiedente ( es fine contestazione multe, contestazione dinamica sinistro sostenuta da una compagnia assicurativa ecc..) ; la Società invierà al Cliente il Crash Report e ove lo riterrà opportuno, il Cliente potrà chiedere un interpretazione dei dati ivi contenuti attraverso richiesta del servizio di Testimonianza Digitale Eventi e Crash
- Dossier Furto
- Il Cliente potrà richiedere il Dossier Furto riportante i dati degli allarmi attivati su rilevazione delle condizioni di potenziale furto ( disconnessione della batteria dell’auto; movimento dell’auto con accensione spenta) da parte del Dispositivo DS Sat. Il “Dossier Furto” rappresenta anche le informazioni di base per gestire l’eventuale sinistro derivante dall’evento di furto
- Assistenza in Caso di Chiamata alla Centrale Assistenza DS
- Il Cliente attraverso il Servizio “Centro Assistenza” dell’App chiamata al numero 02 21079910 o una mail a servizioclienti@dservice.it potrà richiedere assistenza ed informazioni tecniche e commerciali sui Servizi offerti da D-Service, ovvero assistenza telefonica per Informazioni sui Servizi Acquistati, per Comunicare la richiesta di Prenotazione Appuntamento in un’Officina o Carrozzeria Affiliata DS (per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria) , interventi di riparazione meccanica e lavori di carrozzeria, per verificare e gestire le richieste di soccorso stradale in erogazione e richieste dal Cliente; ed offrire il servizio di ripristino del veicolo anche con l’opportunità di cessione del credito in caso di sinistro assicurativo.
- Testimonianza Digitale Eveneti
- Il Cliente potrà richiedere la rilevazione, elaborazione, raccolta dei dati relativi ai sinistri avvenuti durante la circolazione stradale anche in merito ad eventi e Crash, sulla base delle dichiarazioni inviate dal cliente e dei dati rilevati dal dispositivo D-Service Sat, ai fini di supporto all’interpretazione di tali dati, del cui utilizzo è unicamente responsabile il cliente richiedente ( es fine contestazione multe, contestazione dinamica sinistro sostenuta da una compagnia assicurativa ecc.).
Pr effettuare la richiesta: Il Cliente deve inviare alla mail servizioclienti@dservice.it una dichiarazione sottoscritta con allegato copia del documento di identità, ove riporta i dati richiesti in merito un evento o crash avvenuto in una determinata data o posizione GPS rilevata dal dispositivo DS Sat, corredato da eventuale modulo CAI sottoscritto, e descrizione dettagliata in termini di dinamica dell’evento o crash sostenuta dal Cliente in termini di giorno, ora, percorso effettuato e dinamica evento avvenuto secondo propria ed eventuale altrui interpretazione che desidera contestare, ovvero la motivazione di tale richiesta il cui fine ed utilizzo è unicamente responsabile il cliente richiedente ( es fine contestazione multe, contestazione dinamica sinistro sostenuta da una compagnia assicurativa ecc..) ; la Società invierà, in caso di richiesta testimonianza digitale in merito ad un crash, il Crash Report corredato da un’interpretazione dei dati raccolti del cui utilizzo è unicamente responsabile il cliente richiedente, o unicamente un interpretazione dei dati rilevati in una determinata posizione o in merito ad uno specifico evento ( es. dati sulla velocità, posizione in un determinato giorno/orario
- Il Cliente potrà richiedere la rilevazione, elaborazione, raccolta dei dati relativi ai sinistri avvenuti durante la circolazione stradale anche in merito ad eventi e Crash, sulla base delle dichiarazioni inviate dal cliente e dei dati rilevati dal dispositivo D-Service Sat, ai fini di supporto all’interpretazione di tali dati, del cui utilizzo è unicamente responsabile il cliente richiedente ( es fine contestazione multe, contestazione dinamica sinistro sostenuta da una compagnia assicurativa ecc.).
Su quale Veicolo posso attivare l’Assistenza alla guida D-Service Full?
Sui veicoli terrestri con le seguenti caratteristiche:
- Auto e Veicoli dotati di motore nuovi ed usati
- Alimentazione a benzina o gasolio, elettrici o ibridi, a GPL di primo o secondo impianto
- Peso totale a pieno carico autorizzato inferiore a 3.500 kg
- Veicoli privati o commerciali destinati a uso privato o professionale
Come attivare l’Assistenza alla guida D-Service Full?
L’assistenza alla guida D-Service Full può essere utilizzata esclusivamente in abbinamento al sistema D-Service Sat. Acquista l’assistenza alla guida configurandola cliccando sotto! Se non possiedi già un Sistema D-Service Sat, acquistali insieme.
*Acquistando l’Assistenza alla guida D-Service Full riceverai gratuitamente l’assistenza Stradale light che arricchirà i servizi di assistenza alla guida D-Service! E se acquisti anche uno dei servizi di , vettura o veicolo sostitutivo, in luogo dell’assistenza stradale light, D-Service ti offrirà gratuitamente l’assistenza stradale Complete ed Exclusive che ti consentirà di avere oltre il soccorso stradale, tutti i servizi di mobilità alternativa che ti permetteranno di proseguire in serenità e senza intoppi i tuoi viaggi con la famiglia, amici o di lavoro!
Configura la tua Soluzione D-Service personalizzata, e assicurati di accedere ai servizi esclusivi disegnati su misura delle esigenze di chiunque! Ad ogni individuo, il suo D-Service!
Guida responsabilmente, scegli D-Service.
Make your life Easier!
Reviews
There are no reviews yet.